做销售,客户超过三天,电话不接微信不回,这三句话能有转机!
销售有时候,要相信自己的直觉。 做的时间越长,直觉越准。 说的不好听点,有点玄学。 说的好听点,这就是你的直觉判断,和行业积累经验。 假设一个客户,你有他的微信号,也有他的手机,马上就要谈单签约了。 结果他超过三天,电话不接,微信不回,你该怎么办? 直觉告诉你基本上黄了,或他有急事 如果你谈的客户足够多,你基本上可以判断超过三天,如果他看到你的微信,包括你的。 他连回播,和跟你解释的机会都没有。 95%以上这个单子就黄了,那剩下还有5%,可以理解成出现了突发事件。 这个时候该怎么办呢? 首先你得明白,对这一类客户你不要再把它当回事了,毕竟95%已经完蛋了,就把它当成个死马。 但是死马,还要当活马医一下,推荐这三类你可以直接发到微信上 前提你不要想着,这个客户再有成交的机会。 而是尝试就是,像拿心脏起搏器,电他一下。 能行咱们就签,不行也无所谓。 1.玩笑性沟通 张总买卖不成仁义在,在这里已经不符合,我跟您的现状。 人家至少有个结果,但是在您这里,我连个开始都没有,说实话,买不买我勉强不了您,至少您回个话我才能听您的,不是吗? 这句话的主要目的,是告诉客户,我只是求一个结果,看看客户怎么回复,但凡他看到,你这句话也不回复。 基本上也就不要再联系了,过上再长的一段时间,有机会再问问就好。 2.理直气壮型 张总,咱们两个虽然说,是销售和客户的关系,但最终是不是选择我们完全是您的自由。 对我们来说,咱们沟通了已经很长一段时间,最难受的局面,并不是说我们的产品,或者服务没有卖出去。 而是在跟您沟通的时候,您一直没来得及回复,也不知道您的想法和心意 这样做最主要的是怕,一直消耗你的精力,我也特别期待您的反馈。 瞧瞧这话说的理直气壮,但是又不失颜面,销售如同江湖一般,江湖有时候直来直去,常常能解决你所想的事儿。 理直气壮,往往也是好事 3.温柔行进攻 张总,我估计你每次看到消息,都会觉得我是在催你和做成交。 实际上这是一种误解,我在这一行业,已经做了快10年,里面的深浅都清楚。 不知道您最近做了决策,我只是想跟您说,您做决定也别心急。 我只希望您可以多了解了解,我们的产品和我这方面的专业。 争取在您的备选名单,里往前再走这么一两位。 这句话的主要目的是我猜你,可能也在找同行对比,但没有关系,我认为自己已经进入备选阶段,只是希望再往前走走。 B单或者催单的时候,尽量不要在微信上,还是直接给客户打电话。 如果客户长时间不回你电话,也不给你回拨,基本上判断客户已死,有事烧纸。 只要这个客户没有100%明确拒绝你,你偶尔来这么一下 对你也不亏,因为你要想想,假设你有500个客户全是这种情况。 你这么隔三差五,这样发一下,对你没有一点损失,大不了不做还是不做,拉黑继续拉黑。 没用的客户你,你留着他过年也没啥用,还占你的手机内存。 但万一这500个这样的客户里,偶尔蹦出三五个,我跟你成交,或者能继续沟通的,那那你不就赚大发了吗? 有时候闲的没事干,咱们骚扰一下你这群呆呆的客户,保不齐还有意外发生。 该文章在 2025/2/5 14:33:19 编辑过 |
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